Landau Termine im Bürgerbüro weiterhin nur online erhältlich

Einige Leute sind unzufrieden, wie im Landauer Rathaus die Bürgersprechstunden geregelt sind. Mit der Corona-Pandemie hat die Verwaltung auf Termine nach einer Online-Vergabe umgestellt. Das Thema kam im Stadtrat zur Sprache. Mehrmals wurde angefragt, wann das System im Bürgerbüro wieder umgestellt wird und Bürger auch ohne Termine zur Sprechstunde ins Rathaus kommen können.

Laut Beigeordnetem Lukas Hartmann warten Leute derzeit rund zwei Wochen auf einen Termin. „Wir arbeiten daran das zu verkürzen“, sagte er. Die Online-Terminvergabe komme den Mitarbeitern entgegen. Denn niemand schicke jemanden gerne nach Hause, wenn die Arbeitszeit beendet sei, vor der Türe aber noch Leute warteten.

Nicht niederschwellig

Magdalena Schwarzmüller (SPD) kritisierte, einen Termin online zu vereinbaren sei nicht einfach. „Das ist kein niederschwelliges Angebot mehr.“ Sie gab zu bedenken, dass beispielsweise Menschen mit Migrationshintergrund gar nicht zurecht kämen.

CDU-Sprecher Peter Lerch sprang ihr zur Seite, als er meinte: „Das Bürgerbüro ist die Visitenkarte der Verwaltung.“ Auch ältere Damen seien oft überfordert und riefen x-mal an, weil sie Termine vereinbaren wollten.

SPD-Ratsmitglied Martin Schlimmer-Bär bekräftigt im Nachgang zur Sitzung, aus Sicht seiner Fraktion müsse das Bürgerbüro auch weiterhin ohne Terminvorabsprache erreichbar bleiben. „Bürgerbüro so niederschwellig wie möglich zu organisieren, sollte nicht als lästige Pflicht angesehen werden, sondern ein bereitwilliges Angebot darstellen.“