Neustadt Maikammer: Rentenberatung per Video

Rentenberatung per Video: Diesen neuen Service testet die Verbandsgemeinde Maikammer gemeinsam mit der Deutschen Rentenversicherung Rheinland-Pfalz (DRV) in Speyer.

Der Startschuss soll am 2. März im Rathaus in Maikammer fallen, heißt es in einer Mitteilung der Verbandsgemeinde. Zusätzlich zur Videoberatung nehme die Verbandsgemeinde Rentenanträge vor Ort elektronisch auf, per Mausklick würden sie an die DRV übermittelt. „Nach mehrmonatiger Vorbereitung ist es gelungen, in der Verbandsgemeinde damit ein Pilotprojekt zu starten“, so Bürgermeisterin Gabriele Flach (CDU).

Wie im persönlichen Gespräch ließen sich Fragen zu Rentenansprüchen und Rentenbeginn, Beitragszahlungen oder Rehabilitation individuell klären – mit dem Unterschied, dass der DRV-Berater nicht auf der anderen Seite des Tisches sitze, sondern per Video zugeschaltet werde.

„Sichere Verbindung“

Wer an der Videoberatung teilnimmt, bestätigt zunächst seine Identität mit dem Personalausweis oder Reisepass gegenüber einem Mitarbeiter der Verbandsgemeinde. Dann geht es zur Beratung in einen separaten Raum. Ein Fingerdruck auf den Bildschirm – und dann kann die Beratung beginnen. Bürger wie Berater können über die Kamera Dokumente zeigen. Laut Pressemitteilung über eine „sichere, verschlüsselte Verbindung, die den Anforderungen des Datenschutzes entspricht“. Die Videoberatung ergänze das etablierte Serviceangebot der DRV Rheinland-Pfalz, heißt es abschließend in dem Schreiben.