Kommentar Das wichtigste Gut hat Helexier schon lange verspielt

Dass die neue Klinik im alten Evangelischen auf keinen grünen Zweig kommt, verwundert nicht. Wie soll man einer Klinik vertrauen, wenn sie sich ständig neue Eskapaden erlaubt?

In den 90er Jahren gab es diese Arztserie: „Dr. Stefan Frank – Der Arzt, dem die Frauen vertrauen“. Die Serie mit Sigmar Solbach in der Hauptrolle war eine schnulzige RTL-Produktion, aber der Untertitel verweist auf eine ganz wichtige Eigenschaft, die ein Arzt und eine Klinik haben müssen: Die Patienten müssen ihnen vertrauen können. Und daran hat es bei der neuen Fachklinik im alten Evangelischen Krankenhaus immer wieder gehapert.

Bei den Corona-Impfungen vor zwei Jahren, konnte die Klinik große Pluspunkte sammeln. Das ging schnell und reibungslos, die Angestellten waren superfreundlich und bekamen sehr viel Lob. Und sie können für den Ruf ihres Arbeitgebers ja auch nichts.

Aber wenn eine Klinik und ihr Umfeld immer wieder vor Gericht stehen, Auflagen nicht erfüllt werden, Rechnungen nicht bezahlt werden – dann überlege ich mir zweimal, besser noch öfter, ob ich mich dort behandeln lasse. Dann nutzt es auch nichts, wenn mir frühere Patienten erzählen, wie zufrieden sie sind oder waren. Seinem Arzt muss man vertrauen. Fehlt das Vertrauen, bleiben die Patienten aus.